„Beim administrativen Personal ist Österreich der alleinige Ausreißer und beim pädagogisch unterstützenden Personal verfügt nur Belgiens Schulsystem über so wenig professionellen Support wie Österreich. Vom EU-Durchschnitt ist man auf beiden Dimensionen weit entfernt. Diese Situation ist insbesondere im Hinblick auf die zunehmende Heterogenität in der Zusammensetzung der Schülerschaft und den damit veränderten pädagogischen Ausgangslagen problematisch.“
BIFIE (Hrsg.), „TALIS 2018. Band 1“ (2019), S. 38